İzmir · 2000 restoran · Siparişmatik ağı
Boşta duran kurye ile
yetişmeyen paketi
buluşturuyoruz.
Talebi düşük bir restoranın kuryesi günde beş teslimat yapıp beklemeye geçiyor; yoğun restoranın kuryesi ise yetişemiyor, sipariş gecikiyor, zaman zaman iptal ediliyor. KuryeMatik yeni kurye kaynağı oluşturmuyor — mevcut kuryenin atıl kapasitesini değerlendiriyor.
Sorun
Kurye sayısı yeterli, dağılımı değil
İzmir'de kuryelerin büyük bölümü esnaf kurye; taşımayı kendi şahıs şirketi üzerinden yapıyor. Bir restoranla çalışanlar da hukuken bağımsız olduğundan ek iş alabiliyor.
Talep ise gün içinde dengesiz dağılıyor. Aynı saatte bir mahallede kurye beklerken, iki sokak ötede paket kurye bekliyor.
- Kurye
Atıl kapasite
Teslimat başına 100–150 TL kazanan kurye, iş akışı durduğunda gelir elde edemiyor.
- Restoran
Yetişmeyen paket
Zirve saatlerinde kurye bulunamıyor; sipariş gecikiyor veya iptal ediliyor.
- Müşteri
Gecikmenin sonucu
Gecikme restorana yazılıyor; sebebi ise kurye dağılımı.
Nasıl çalışır
Tanımlı ve öngörülebilir dağıtım kuralı
Paket, belirlenen çap içindeki müsait kuryelere aynı anda iletilir ve ilk kabul eden kuryeye atanır. Kural her siparişte aynı şekilde işler; sonuç önceden bilinir.
Restoran paketi tek adımda havuza iletir
Adres, tutar ve müşteri bilgisi restoranın kullandığı yazılımdan gelir. Kapsam: nakit ödemeli siparişler.
Paket 5 km çapındaki kuryelere iletilir
30 saniye içinde kabul gelmezse çap 7 km'ye, ardından 10 km'ye genişletilir. Paket ilk kabul eden kuryeye atanır.
Devir karekodla yapılır, ödeme aynı anda gerçekleşir
Kurye restoranın karekodunu okutur; paket sistemde kendisine geçer ve tutardan kendi ücretini düşerek restorana öder. Restoran tahsilatını teslimattan önce yapar, açık hesap oluşmaz.
Teslimat ve kapanış
Kurye müşteriden tutarın tamamını tahsil eder; aradaki fark kendisinde kalır. Sipariş restoran panelinde kapanır.
Adres doğruluğu
Kapı numarası hassasiyetinde adres
Benzer bir hizmet daha önce denendi ve kuryenin doğru kapıya yönlendirilememesi nedeniyle sürdürülemedi. Adres katmanı bu nedenle projenin ana bileşeni olarak kurgulandı.
Yolcu taşımacılığında varış noktasındaki kişi uygulamayı kullanır ve konumunu gerektiğinde kendisi düzeltir. Paket teslimatında ise varış noktasındaki kişi sistemde yer almaz; doğru adres tek bağlantıdır.
Adres bizde serbest metin değil, bir kayıt: koordinat, kat, daire ve blok ayrı alanlarda tutuluyor ve müşteri numarasına bağlanıyor. Kurye eline bir sokak tarifi değil, doğrulanmış bir kapı koordinatı alıyor.
1.495.032
İzmir'de kayıtlı kapı numarası
Serbest metin yerine seçim
Restoran adresi yazmaz, kayıtlı kapı listesinden seçer. Giriş hatası kaynağında engellenir.
Site ve blok adı
Ticari haritalarda yer almayan alan. Teslimat hatalarının önemli bölümü burada oluşuyor.
Kendini iyileştiren konum
İki tutarlı teslimatın ardından kapı konumu kesinleşiyor. Veri kullanıldıkça iyileşiyor.
Kimler için
Dört taraf için de karşılığı var
Atıl saat gelire dönüşüyor
Kurye kendi restoranıyla çalışmaya devam eder, boşta kaldığı anda havuzdan iş alır. Günlük katılım bedeli 100 TL; ilk teslimat bu bedeli karşılar.
Paket gecikmiyor
Kendi kuryesi yetişmediğinde restoran paketi tek adımda havuza iletir. Tahsilat teslimattan önce yapılır, ayrıca mutabakat gerektirmez.
Zirve saatte kapasite
Kendi kadrosunun yetmediği saatlerde firma paketi havuza iletir ve kapasiteyi ihtiyaç kadar kullanır. Bağlantı, restoran yazılımlarıyla aynı uçtan kurulur; ayrı bir entegrasyon gerektirmez.
API ile entegrasyon
Havuz, altyapı olarak entegrasyona açıktır. Kapı hassasiyetinde adres ve rota çözümü entegrasyona dahildir, ayrıca ücretlendirilmez.
Kurye başvurusu
Başvuru beş adımda tamamlanıyor
Başvurular kurye uygulamasından alınır. Adımlar ve istenen belgeler aşağıda; belgelerini önceden hazırlayan kurye başvurusunu tek oturumda bitirir.
Belgeler incelendikten sonra sonuç uygulamaya bildirilir. Onaylanan kurye, gününü açtığı anda havuzdan iş almaya başlar.
Telefon numarası
Ad ve cep telefonu girilir.
Doğrulama kodu
Numaraya SMS ile gelen kod girilir.
Kimlik bilgileri
TC kimlik numarası, ad, soyad ve doğum yılı.
Araç ve adres
Motosiklet plakası ve ikamet adresi.
Belgeler
Kimliğin ön ve arka yüzü, motosiklet ruhsatı, ikametgâh belgesi.
Hizmet İzmir'de başlıyor
Siparişmatik'in 2000 restoranlık ağı üzerinde. Sonraki aşamalarda diğer iller, entegre olmak isteyen restoran yazılımları ve kurye firmaları.